O incidente ocorreu em um voo da companhia low-cost Ryanair que partiu de Tessalônica, na Grécia, com destino à Alemanha. Durante o voo, uma janela da aeronave, um Boeing 737 NG, quebrou-se, gerando uma despressurização na cabine.
Embora a companhia informe inicialmente o desprendimento da janela, a mídia grega e testemunhas apontam que uma peça do motor teria se soltado e atingido a estrutura. Com a despressurização, um passageiro idoso foi parcialmente sugado para fora da aeronave, sendo segurado por sua esposa e, posteriormente, resgatado com a ajuda de outros passageiros.
O avião realizou um pouso de emergência retornando ao aeroporto de origem. O passageiro sobrevivente recebeu atendimento médico em solo e os demais passageiros foram realocados. Há relatos de que a mesma aeronave já havia apresentado problemas e retornado ao aeroporto horas antes, em um voo que iria para a Bósnia e Herzegovina. As autoridades investigam o caso.
