Invasão – Ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência expõe dados cadastrais de 7,6 milhões de clientes; na mesma quinta-feira (12), usuários relatam falhas no Pix da Caixa.
Invasão – Ataque comprometeu nomes, CPFs, telefones e endereços da base cadastral da seguradora; paralelamente, usuários enfrentam instabilidade no Pix do banco nesta quinta-feira (12)
Invasão – Um ataque cibernético de grandes proporções atingiu os sistemas da Caixa Vida e Previdência, seguradora que integra o conglomerado da Caixa Econômica Federal, resultando na exposição de dados pessoais de clientes ativos e ex-clientes da instituição. A base cadastral afetada reúne registros de aproximadamente 7,6 milhões de consumidores. O incidente de segurança foi identificado pela equipe técnica da empresa na última sexta-feira (6), mas o comunicado oficial ao mercado financeiro foi divulgado somente nesta quinta-feira (12) pela Caixa Seguridade.
Invasão – De acordo com o esclarecimento prestado pela companhia, a invasão envolveu um acesso não autorizado ao ambiente tecnológico da seguradora, seguido pela cópia e extração de informações cadastrais para fora dos servidores da empresa.
Invasão – Entre os dados pessoais que ficaram expostos estão nomes completos, números de CPF, endereços residenciais, números de telefone, endereços de e-mail e datas de nascimento. A Caixa Seguridade ressaltou, no entanto, que a extensão do vazamento varia conforme o registro, o que significa que nem todos os 7,6 milhões de clientes tiveram a totalidade dessas informações comprometidas.
Invasão – Apesar da gravidade da exposição cadastral, a empresa garantiu que, até o momento da divulgação da nota, as análises preliminares não apontam para o comprometimento de dados financeiros sensíveis ou credenciais de acesso. Segundo a seguradora, permaneceram protegidos os valores de apólices de seguro, saldos acumulados em planos de previdência privada, dados bancários de contas correntes ou poupanças, além de senhas e códigos de autenticação utilizados pelos clientes nas plataformas digitais.
Invasão – Assim que a intrusão foi detectada na sexta-feira passada, os protocolos de resposta a incidentes foram acionados. A companhia bloqueou imediatamente as brechas e os mecanismos empregados pelos invasores, implementando camadas adicionais de monitoramento e segurança cibernética. Paralelamente, foi instaurada uma investigação técnica aprofundada, conduzida com o suporte de uma consultoria externa especializada em perícia forense digital, com o objetivo de rastrear a origem do ataque e dimensionar com exatidão o impacto da ocorrência.
Invasão – Em conformidade com as diretrizes de transparência e proteção de dados, a Caixa Vida e Previdência iniciou o processo de notificação direta aos titulares cujos contatos — telefone ou e-mail — constavam nos arquivos copiados, priorizando também o atendimento a grupos considerados vulneráveis. Nessas comunicações, os clientes estão recebendo orientações preventivas sobre como identificar e evitar possíveis golpes de engenharia social, phishing ou tentativas de fraude que utilizem as informações vazadas para dar aparência de legitimidade a contatos falsos. A empresa também disponibilizou um canal exclusivo por e-mail para esclarecer dúvidas dos segurados sobre o episódio.
Instabilidade no Pix da Caixa nesta quinta-feira
Invasão – No mesmo dia em que o vazamento de dados da seguradora veio a público, clientes da Caixa Econômica Federal enfrentaram transtornos operacionais para realizar transações financeiras por meio do Pix. Plataformas de monitoramento de serviços digitais, como o site Downdetector, começaram a registrar um volume atípico de notificações de erro por volta das 10h desta quinta-feira (12). O pico de reclamações se intensificou ao longo da manhã, ultrapassando a marca de mil registros acumulados por volta das 13h.
Invasão -Nas redes sociais e nos fóruns de acompanhamento, os correntistas relataram falhas recorrentes ao tentar efetuar ou receber transferências instantâneas, dificuldades de autenticação e conexão no aplicativo móvel do banco, além de mensagens de erro informando que chaves Pix comprovadamente válidas não estavam sendo localizadas pelo sistema.
Invasão O levantamento detalhado das notificações no Downdetector revelou que a maior parte dos problemas estava concentrada no acesso via dispositivos móveis: 55% das queixas apontavam falhas diretamente no aplicativo para celular.
Invasão – Outros 28% dos usuários relataram erros específicos durante a conclusão das transferências, enquanto 14% enfrentaram instabilidades no internet banking, utilizado para movimentar a conta por meio de navegadores em computadores. Até o início da tarde, os relatos indicavam lentidão intermitente na normalização completa dos serviços digitais da instituição financeira.
